聊城智慧養(yǎng)老軟件系統(tǒng)開發(fā)公司(以下簡稱“聊城養(yǎng)老軟件系統(tǒng)開發(fā)公司”)隸屬于聊城經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)。截至2018年9月底,公司全系統(tǒng)已上線平臺客戶8631戶,“聊城養(yǎng)老軟件系統(tǒng)開發(fā)公司”注冊客戶17476戶,平臺發(fā)布“養(yǎng)老機構地圖”功能信息的老年人達1558戶,下一步還將上線所有養(yǎng)老服務機構。軟件開發(fā)公司介紹:該軟件由聊城養(yǎng)老服務信息技術有限公司研發(fā),目的是為聊城老年人提供更加精準、便捷的養(yǎng)老服務,彌補養(yǎng)老服務信息化短板。軟件開發(fā)公司為積極響應國家政策,創(chuàng)建和完善我市老年人養(yǎng)老服務信息系統(tǒng),開發(fā)了“聊城養(yǎng)老服務軟件系統(tǒng)”。該軟件系統(tǒng)建設分為功能模塊、通訊錄、日志等八大功能模塊,該系統(tǒng)是對市老年人養(yǎng)老服務信息系統(tǒng),服務項目進行整合和規(guī)范,可以快捷地實現(xiàn)各類養(yǎng)老服務項目的服務項目查詢和預定管理。據(jù)介紹,這也是聊城養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)的一個重要組成部分,目前已經(jīng)得到各類養(yǎng)老服務機構的管理人員的廣泛應用,并得到了各類養(yǎng)老機構的許可審批和養(yǎng)老服務商的辦事許可。平臺采用微信服務號為入駐老人和服務商間服務地址進行唯一識別,同時對服務機構提供的服務進行快速定位,服務項目庫完成服務的“管理、考核、評價”,實現(xiàn)“無障礙服務”。目前,聊城市范圍內涵蓋養(yǎng)老服務平臺的,有286個,市區(qū)縣級居家養(yǎng)老服務平臺共11個。

據(jù)介紹,該系統(tǒng)將養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)及終端設備中的基礎數(shù)據(jù)以及服務數(shù)據(jù)、服務流程數(shù)據(jù)、服務質量數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)集成化,包括服務商、服務內容、服務標準、服務過程數(shù)據(jù)、服務質量數(shù)據(jù)等,服務中心及指揮中心可通過該系統(tǒng)對老人進行查詢、統(tǒng)計、分析、考核,通過智能化的手段和手段,加強對服務人員的業(yè)務培訓,提高服務水平,進而提高老年人的生活質量。

同時,通過對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級居家養(yǎng)老服務中心、109個村(社區(qū))的服務人員進行管理,并對服務人員進行規(guī)范,根據(jù)社區(qū)服務內容、服務人次等數(shù)據(jù)進行分類管理。

(小標題)個性化的訂制服務讓老人獲得真正的實惠

如今,我市一些老年人因為不會使用智能手機,無法充分享受智能化服務帶來的便捷,所以,老年人對這方面的服務需求特別是對智能化服務的需求也特別迫切。