家政養(yǎng)老托育banner.jpg)
建設(shè)背景
（一）2021年1月初，住建部等10部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》，鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀(jì)、快遞收發(fā)等領(lǐng)域延伸業(yè)務(wù)，探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”的模式，滿足居民多層次居住生活需求。
（二）2022年12月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022－2035年）》，《綱要》提出，增加養(yǎng)老育幼服務(wù)消費(fèi)，提高社區(qū)公共服務(wù)水平，提高社區(qū)服務(wù)智能化水平。支持家政、養(yǎng)老、托幼、物業(yè)等業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新
平臺(tái)建設(shè)意義
物業(yè)是距離人民日常生活最近的社會(huì)化組織，是每個(gè)人都必須與之打交道的社會(huì)組織，是服務(wù)社區(qū)民生的前沿陣地。因?yàn)椋麄兙驮诔擎?zhèn)居民日常生活的小區(qū)、他們時(shí)刻出現(xiàn)在您居住的樓下，物業(yè)服務(wù)已延伸至每個(gè)家庭，上至暮年長(zhǎng)者，下至年幼孩童，對(duì)他們都非常熟悉。所以，小區(qū)物業(yè)融合養(yǎng)老+托育+家政，即能滿足居民多層次居住生活需求，也是我國(guó)創(chuàng)建“一老一小”保障和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)養(yǎng)老托育工作重點(diǎn)任務(wù)落地落實(shí)落細(xì)的重要抓手。我們搭建的智慧物業(yè)+家政+養(yǎng)老+托幼融合平臺(tái)系統(tǒng)，滿足物業(yè)與專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)合力開(kāi)展業(yè)務(wù)的需求，同時(shí)也滿足政府的監(jiān)管需求。
平臺(tái)概述
依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、5G等新技術(shù)，整合各方優(yōu)質(zhì)資源，協(xié)同社區(qū)、物業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、托育機(jī)構(gòu)、家政公司、業(yè)主等多方共創(chuàng)，打造智慧物業(yè)+家政+養(yǎng)老+托幼融合平臺(tái)系統(tǒng)，提供一體化管理和服務(wù)，整合家政保潔、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間托養(yǎng)、托兒托育照護(hù)等社區(qū)服務(wù)，鏈接社區(qū)周邊生活性服務(wù)業(yè)資源，促進(jìn)線上線下服務(wù)融合發(fā)展，平臺(tái)包括1個(gè)呼叫中心系統(tǒng)、1個(gè)智慧物聯(lián)平臺(tái)、1個(gè)綜合服務(wù)門戶用戶端（APP+微信公眾號(hào)+微信小程序），4個(gè)業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)（物業(yè)、養(yǎng)老、托育、家政），實(shí)現(xiàn)N個(gè)服務(wù)場(chǎng)景落地，建設(shè)便民惠民智慧生活服務(wù)圈。
