智慧養(yǎng)老的服務(wù)能力

根據(jù)國際經(jīng)驗,居家養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老是我國當(dāng)前和未來普遍存在的養(yǎng)老模式。但是在我國,在社區(qū)建設(shè)上還存在不足,原因之一,主要體現(xiàn)在三個方面:

一是智慧養(yǎng)老產(chǎn)品在設(shè)計和實施過程中缺乏體現(xiàn)老年人的生理、心理特征,導(dǎo)致老年人在使用智能設(shè)備過程中出現(xiàn)諸多問題;

二是在服務(wù)實施過程中缺乏政府的財政支持,導(dǎo)致智慧養(yǎng)老服務(wù)投入和維護(hù)上沒有形成整體的服務(wù)合力;

三是智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的成效與老齡化發(fā)展進(jìn)程不匹配,缺乏統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn),使得智慧養(yǎng)老服務(wù)的實現(xiàn)進(jìn)程緩慢。

我國智慧養(yǎng)老服務(wù)體系存在的問題

目前,我國智慧養(yǎng)老服務(wù)尚處于初期探索階段,在沒有技術(shù)賦能的情況下,社區(qū)服務(wù)參與積極性不高,居民對智慧養(yǎng)老服務(wù)的體驗感不高,究其原因,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

首先,智慧養(yǎng)老服務(wù)的供給是以老年人為服務(wù)主體,而老年人對于智慧養(yǎng)老服務(wù)的需求和知曉度不夠;

其次,智慧養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化程度不高,在服務(wù)過程中缺乏相應(yīng)的專業(yè)人才;

第三,智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺為老年人提供高效便捷服務(wù),為老人提供智能化養(yǎng)老服務(wù),缺乏專業(yè)化的服務(wù)隊伍。

智慧養(yǎng)老服務(wù)存在的問題

目前我國智慧養(yǎng)老服務(wù)體系存在的主要問題

一是智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺與智能產(chǎn)品建設(shè)滯后,相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)力度不夠;

二是政府對智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的投資建設(shè)力度不足,養(yǎng)老服務(wù)信息平臺數(shù)據(jù)庫建設(shè)滯后,建設(shè)滯后。

三是缺乏專業(yè)人員和專業(yè)的管理人員,導(dǎo)致智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺功能模塊分布不健全,缺少個性化服務(wù)。

為此,建議:

加快建設(shè)智慧養(yǎng)老信息平臺,制定智慧養(yǎng)老信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計、分析、服務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督等工作。

提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)智能化水平。

創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式,加強(qiáng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè),依托社區(qū)信息服務(wù)平臺,統(tǒng)籌提供遠(yuǎn)程視頻健康監(jiān)控、健康管理等醫(yī)療服務(wù),鼓勵各類企業(yè)、社會組織和服務(wù)機(jī)構(gòu)參與提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。

大力發(fā)展智慧養(yǎng)老服務(wù)。

一是為老年人提供預(yù)約掛號、緊急救援、家政服務(wù)、物業(yè)管理等生活服務(wù)。