2020年12月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意見，意見提出，要補(bǔ)齊居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施短板，推行“物業(yè)＋養(yǎng)老”居家社區(qū)養(yǎng)老模式，豐富居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，積極推進(jìn)智慧居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，完善監(jiān)督管理和激勵(lì)扶持措施。

物業(yè)企業(yè)發(fā)展養(yǎng)老+新零售的意義

1、政策已下達(dá)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，可按規(guī)定享受有關(guān)扶持和優(yōu)惠政策。
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)更近距離的貼近社區(qū)老人，有權(quán)使用社區(qū)閑置房間，多年在服務(wù)領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)等使物業(yè)企業(yè)進(jìn)入社區(qū)養(yǎng)老和社區(qū)新零售領(lǐng)域具有先天優(yōu)勢(shì)。如開辦小區(qū)老年餐桌，提供送餐上門等這類服務(wù)對(duì)物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“轉(zhuǎn)軌”成本較低，可提供更到位、更便利、需求響應(yīng)更快、效率更高的各類助老與照護(hù)服務(wù)。
3、物業(yè)企業(yè)也有著開拓增量服務(wù)的動(dòng)力。由于物業(yè)企業(yè)收益模式單一，發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)新零售，使物業(yè)企業(yè)能提供多元化的服務(wù)，大大提高物業(yè)企業(yè)的收入，也相對(duì)降低物業(yè)企業(yè)開展新業(yè)務(wù)的管理和運(yùn)營(yíng)成本，讓物業(yè)企業(yè)開拓新市場(chǎng)，有助于傳統(tǒng)物業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和社區(qū)新零售產(chǎn)業(yè)的廣闊前景毋庸置疑。物業(yè)企業(yè)毫無(wú)疑問是居家養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)新零售的參與者之一，具有先天優(yōu)勢(shì)可以控制社區(qū)內(nèi)資源的利用，社區(qū)新零售可作為物業(yè)企業(yè)發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的增值產(chǎn)業(yè)，整合養(yǎng)老的資源，將用戶引導(dǎo)至線上商城，構(gòu)建線上自主流量池。未來(lái)有望涌現(xiàn)一批物業(yè)背景的專業(yè)化品牌養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)。當(dāng)2022年我國(guó)跨入加速老齡化階段，率先布局的企業(yè)在養(yǎng)老領(lǐng)域的投入或?qū)⒂瓉?lái)豐厚的回報(bào)。

金中公司在多年智慧養(yǎng)老平臺(tái)研發(fā)的基礎(chǔ)上，結(jié)合與過(guò)去物業(yè)公司合作的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)國(guó)家“關(guān)于推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意見”的政策精神，借助于先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件，通過(guò)云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，開發(fā)了“智慧物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)+社區(qū)新零售綜合平臺(tái)“應(yīng)對(duì)在物業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式下的居家社區(qū)養(yǎng)老場(chǎng)景和社區(qū)新零售場(chǎng)景。平臺(tái)提供包括物業(yè)管理（收費(fèi)管理、巡檢管理、工程管理、物資管理等）、居家養(yǎng)老（上門服務(wù)、日間照料、巡視探訪、智能看護(hù)、緊急救助、呼叫中心、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等）、線上商城（商品上架、營(yíng)銷活動(dòng)、訂單管理等）三大模塊的智慧物業(yè)社區(qū)養(yǎng)老需具備的功能，以滿足致力于提供多元化、商業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)的物業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的需求。