目錄

• 一、政策支持
• 二、社會(huì)組織角色
• 三、居家養(yǎng)老服務(wù)
• 四、發(fā)展現(xiàn)狀

一、政策支持

在社會(huì)老齡化的背景下，居家養(yǎng)老已經(jīng)成為重要的養(yǎng)老模式之一。政府也越來越重視和支持居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，為居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展提供了政策和資金支持。

政府出臺(tái)了一系列的政策文件來支持居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。比如2016年出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》中，明確提出要建立健全家庭養(yǎng)老服務(wù)制度，推進(jìn)社會(huì)力量參與家庭養(yǎng)老服務(wù)，支持和鼓勵(lì)社會(huì)力量發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)。2019年《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》也強(qiáng)調(diào)，要通過政策引導(dǎo)，發(fā)揮社會(huì)組織在養(yǎng)老服務(wù)中的作用，加強(qiáng)社會(huì)組織的建設(shè)和管理。

政府還通過加大資金投入來支持居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。2015年至2018年，國家財(cái)政已經(jīng)投入了數(shù)百億元的資金用于支持家庭和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，其中不少資金用于支持社會(huì)組織提供居家養(yǎng)老服務(wù)。各地政府也出臺(tái)了一系列的資金扶持政策，鼓勵(lì)社會(huì)組織參與居家養(yǎng)老服務(wù)的開展。

政府還通過加強(qiáng)監(jiān)管和評(píng)估來保障居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量。為了保障老年人的權(quán)益和安全，政府加強(qiáng)了對(duì)家庭養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，規(guī)范了服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，政府還通過對(duì)社會(huì)組織的評(píng)估和考核來促進(jìn)其提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

最后，政府還鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與居家養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新。政府為社會(huì)組織提供了創(chuàng)新和試點(diǎn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)社會(huì)組織在居家養(yǎng)老服務(wù)中探索新的服務(wù)模式和新的服務(wù)方式。政府還通過組織各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)來提高社會(huì)組織的服務(wù)能力和管理水平，促進(jìn)社會(huì)組織的發(fā)展和壯大。

政策支持是社會(huì)組織居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重要保障。政府出臺(tái)的一系列政策文件和加大的資金投入，為社會(huì)組織提供了廣闊的發(fā)展空間和支持，同時(shí)政府加強(qiáng)的監(jiān)管和評(píng)估，也為居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量保障提供了重要的保障。

二、社會(huì)組織角色

隨著中國人口老齡化進(jìn)程的加速，居家養(yǎng)老服務(wù)需求的不斷增加，社會(huì)組織在居家養(yǎng)老服務(wù)中扮演著越來越重要的角色。社會(huì)組織是指除政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)外的非營利性組織，包括社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。

社會(huì)組織在居家養(yǎng)老服務(wù)中的角色，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、服務(wù)提供者。社會(huì)組織可以為老年人提供豐富的居家養(yǎng)老服務(wù)，包括日間照料、護(hù)理服務(wù)、文化娛樂活動(dòng)、家政服務(wù)等，以滿足老年人的日常生活需求。社會(huì)組織在服務(wù)過程中，往往更具有親和力和人情味，為老年人提供更加溫暖貼心的服務(wù)。

二、服務(wù)協(xié)調(diào)者。社會(huì)組織可以協(xié)調(diào)社會(huì)資源，整合社會(huì)力量，為老年人提供更加全面、系統(tǒng)、高效的居家養(yǎng)老服務(wù)。社會(huì)組織可以與政府、企業(yè)、志愿者、社區(qū)等各方合作，共同為老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，形成一種多方合作、共贏共享的局面。

三、服務(wù)監(jiān)督者。社會(huì)組織可以對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)提供者進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)老年人的權(quán)益和利益，保障老年人的安全和健康。社會(huì)組織可以對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)提供者的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，監(jiān)督服務(wù)提供者合法合規(guī)經(jīng)營，杜絕不良商家。

四、服務(wù)推廣者。社會(huì)組織可以推廣居家養(yǎng)老服務(wù)，提高老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)和接受度，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的普及和發(fā)展。社會(huì)組織可以通過各種宣傳手段、活動(dòng)方式、社交媒體等，向老年人傳遞居家養(yǎng)老服務(wù)的信息和知識(shí)，讓老年人了解居家養(yǎng)老服務(wù)的好處和便利性，鼓勵(lì)老年人積極參與居家養(yǎng)老服務(wù)。

社會(huì)組織在居家養(yǎng)老服務(wù)中的角色越來越重要，對(duì)于提高老年人的生活質(zhì)量、保障老年人的健康和安全，具有十分重要的意義。政府和社會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)社會(huì)組織的支持和引導(dǎo)，推動(dòng)社會(huì)組織在居家養(yǎng)老服務(wù)中發(fā)揮更大的作用。

三、居家養(yǎng)老服務(wù)

居家養(yǎng)老服務(wù)是指通過社會(huì)組織為老年人提供相關(guān)的居家護(hù)理、康復(fù)、心理、娛樂等服務(wù)，從而滿足老年人在居家中的各種生活需求。居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展可以說是社會(huì)組織在老年人服務(wù)領(lǐng)域的重要探索和創(chuàng)新之一。下面，我們將從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)闡述。

一、服務(wù)內(nèi)容

居家養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容非常豐富，包括日常生活照料、健康管理、文化娛樂、心理護(hù)理等多方面內(nèi)容。具體來說，日常生活照料包括購物、做飯、打掃衛(wèi)生、洗衣服等；健康管理包括測(cè)量血壓、血糖、定期體檢、配藥等；文化娛樂包括看電視、聽音樂、看書、下棋等；心理護(hù)理包括聊天、心理疏導(dǎo)、陪伴等。通過這些服務(wù)，老年人的生活質(zhì)量得到了很大的提高。

二、服務(wù)優(yōu)勢(shì)

居家養(yǎng)老服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)是可以讓老年人在自己的家中得到全方位的照料和關(guān)愛，不需要像護(hù)理院一樣離開自己的家。居家養(yǎng)老服務(wù)也是一種低成本的養(yǎng)老方式，相對(duì)于護(hù)理院的收費(fèi)，居家養(yǎng)老服務(wù)的費(fèi)用要低得多。而且，居家養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容也更加個(gè)性化，因?yàn)槔夏耆说男枨蠛蜕罘绞蕉疾灰粯?，所以服?wù)也需要根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行量身定制。

三、服務(wù)模式

居家養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)模式可以分為上門服務(wù)和社區(qū)服務(wù)兩種。上門服務(wù)是指服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣專業(yè)人員到老年人家中提供相關(guān)的服務(wù)；而社區(qū)服務(wù)則是在社區(qū)內(nèi)開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)中心，老年人可以在中心內(nèi)享受服務(wù)。兩種服務(wù)模式各有優(yōu)劣，老年人可以根據(jù)自己的需求和偏好選擇適合自己的服務(wù)模式。

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

目前，居家養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)比較成熟，其主要分為三個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)。其中，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要是對(duì)服務(wù)人員的素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效果等方面進(jìn)行要求；服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)則是對(duì)服務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和管理；服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)則是對(duì)服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和預(yù)防。通過這些標(biāo)準(zhǔn)，居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量得到了有效的保障。

居家養(yǎng)老服務(wù)是一種非常重要的老年人服務(wù)方式，它不僅可以幫助老年人解決生活中的各種問題，還可以讓老年人在家中得到更多的關(guān)愛和陪伴。在未來，隨著我國老齡化的加快，居家養(yǎng)老服務(wù)的需求也將越來越大，相信這種服務(wù)模式也會(huì)越來越發(fā)展壯大。

四、發(fā)展現(xiàn)狀

社會(huì)組織居家養(yǎng)老發(fā)展的歷程雖然已經(jīng)取得顯著的進(jìn)展，但是仍然面臨著很多的挑戰(zhàn)。特別是在當(dāng)前中國社會(huì)快速老齡化的情況下，養(yǎng)老服務(wù)需求持續(xù)增長(zhǎng)，社會(huì)組織在居家養(yǎng)老領(lǐng)域的作用將會(huì)越來越重要。

從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，社會(huì)組織居家養(yǎng)老服務(wù)的主要問題包括服務(wù)水平不高、服務(wù)范圍有限、管理不規(guī)范等。其中，服務(wù)水平不高是目前社會(huì)組織居家養(yǎng)老服務(wù)的一大瓶頸。在居家養(yǎng)老服務(wù)中，包括定期上門服務(wù)、日間照料、健康咨詢等多種服務(wù)，但是由于社會(huì)組織的專業(yè)化程度不夠，服務(wù)質(zhì)量往往無法滿足老年人的需求。

服務(wù)范圍有限也是社會(huì)組織居家養(yǎng)老服務(wù)的主要問題之一。目前，大多數(shù)的社會(huì)組織居家養(yǎng)老服務(wù)僅僅覆蓋了城市的一部分地區(qū)，而且服務(wù)對(duì)象主要集中在城市的中高收入人群。這導(dǎo)致了很多低收入老年人無法享受到社會(huì)組織提供的居家養(yǎng)老服務(wù)。

社會(huì)組織居家養(yǎng)老服務(wù)的管理不規(guī)范也是其發(fā)展的重要障礙。由于國家對(duì)社會(huì)組織的監(jiān)管不夠嚴(yán)格，一些不具備資質(zhì)的社會(huì)組織也可以在居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)。這些社會(huì)組織缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，往往導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊，甚至出現(xiàn)了服務(wù)糾紛的情況。

社會(huì)組織居家養(yǎng)老服務(wù)在未來的發(fā)展中還需要加強(qiáng)專業(yè)化、擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范管理等方面的工作。只有這樣，才能更好地滿足老年人的需求，促進(jìn)社會(huì)組織居家養(yǎng)老服務(wù)的健康發(fā)展。