家政養(yǎng)老托育banner.jpg)
建設背景
（一）2021年1月初，住建部等10部門聯(lián)合下發(fā)《關于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，鼓勵有條件的物業(yè)服務企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀、快遞收發(fā)等領域延伸業(yè)務，探索“物業(yè)服務+生活服務”的模式，滿足居民多層次居住生活需求。
（二）2022年12月，中共中央、國務院印發(fā)了《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022－2035年）》，《綱要》提出，增加養(yǎng)老育幼服務消費，提高社區(qū)公共服務水平，提高社區(qū)服務智能化水平。支持家政、養(yǎng)老、托幼、物業(yè)等業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新
平臺建設意義
物業(yè)是距離人民日常生活最近的社會化組織，是每個人都必須與之打交道的社會組織，是服務社區(qū)民生的前沿陣地。因為，他們就在城鎮(zhèn)居民日常生活的小區(qū)、他們時刻出現(xiàn)在您居住的樓下，物業(yè)服務已延伸至每個家庭，上至暮年長者，下至年幼孩童，對他們都非常熟悉。所以，小區(qū)物業(yè)融合養(yǎng)老+托育+家政，即能滿足居民多層次居住生活需求，也是我國創(chuàng)建“一老一小”保障和服務網(wǎng)絡，推動養(yǎng)老托育工作重點任務落地落實落細的重要抓手。我們搭建的智慧物業(yè)+家政+養(yǎng)老+托幼融合平臺系統(tǒng)，滿足物業(yè)與專業(yè)服務機構、社區(qū)合力開展業(yè)務的需求，同時也滿足政府的監(jiān)管需求。
平臺概述
依托移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算、5G等新技術，整合各方優(yōu)質資源，協(xié)同社區(qū)、物業(yè)、養(yǎng)老服務機構、托育機構、家政公司、業(yè)主等多方共創(chuàng)，打造智慧物業(yè)+家政+養(yǎng)老+托幼融合平臺系統(tǒng)，提供一體化管理和服務，整合家政保潔、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間托養(yǎng)、托兒托育照護等社區(qū)服務，鏈接社區(qū)周邊生活性服務業(yè)資源，促進線上線下服務融合發(fā)展，平臺包括1個呼叫中心系統(tǒng)、1個智慧物聯(lián)平臺、1個綜合服務門戶用戶端（APP+微信公眾號+微信小程序），4個業(yè)務管理子系統(tǒng)（物業(yè)、養(yǎng)老、托育、家政），實現(xiàn)N個服務場景落地，建設便民惠民智慧生活服務圈。
