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物業(yè)企業(yè)運營的痛點
賦能智慧物業(yè)，助力物企轉(zhuǎn)型升級
? ? ? ? 現(xiàn)代社區(qū)規(guī)模的不斷擴大，傳統(tǒng)的物業(yè)管理與服務模式已無法滿足社區(qū)日益增長的服務需求。互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，造就了智慧化物業(yè)管理平臺的誕生。 以物業(yè)為核心，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)為物業(yè)公司提供智能化、信息化的智慧物業(yè)管理平臺，助力物業(yè)企業(yè)拓展增值收益和精細化運作，優(yōu)化內(nèi)部管理，提高服務效率，同時可以為物業(yè)公司提供各種后臺管理數(shù)據(jù)，方便物業(yè)公司管理和決策；提升業(yè)主對物業(yè)服務滿意度，有效提升物業(yè)品牌競爭力。
物業(yè)管理系統(tǒng)概述
? ? ? ? 系統(tǒng)由金中自主研發(fā)、致力于為物管企業(yè)提供信息化解決方案與平臺，為推動物管行業(yè)由傳統(tǒng)行業(yè)向現(xiàn)代化服務業(yè)的轉(zhuǎn)型和提升，高速搭建物業(yè)和業(yè)主之間的橋梁。整個系統(tǒng)涵蓋了物業(yè)管理的多職能部門：財務部、客服部、工程部、行政部、招商部、綠化保潔部等。系統(tǒng)實現(xiàn)了物業(yè)集團化的管理，可以管理下面的小區(qū)并監(jiān)管各個小區(qū)的數(shù)據(jù)，功能包括：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、收費管理、人事管理、客戶服務、工程管理、出入管理、安保消防、綠化保潔、社區(qū)活動等。
物業(yè)管理系統(tǒng)基本功能
物業(yè)報修
業(yè)主線上提交報修工單，后臺分派工單給員工處理
投訴建議
線上提交投訴建議工單，后臺對投訴工單處理
在線繳費
業(yè)主在社區(qū)平臺查詢相關(guān)費用后即可在線繳費
短信群發(fā)
幫你輕松實現(xiàn)營銷管理，快速通知業(yè)主
移動抄表
上門抄表，錄入數(shù)據(jù)即時生成未繳賬單
智能巡更
后臺制定巡更路線和計劃
分派給員工按計劃執(zhí)行
公告通知
物業(yè)發(fā)布公告通知后即時推送給業(yè)主
可視化大數(shù)據(jù)
收集小區(qū)有效數(shù)據(jù)并整理、以數(shù)據(jù)大屏形式展示
物料管理
物業(yè)線上管理物料，線上移動庫房輕松實現(xiàn)
活動管理
支持創(chuàng)建各種類型活動，業(yè)主在線報名
社區(qū)商城
整合周邊資源引入優(yōu)質(zhì)商家，業(yè)主足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)便捷服務
多種經(jīng)營
主營收入確定下，如何提升多種經(jīng)營收入，成為物企的必爭之地
品質(zhì)管理
品質(zhì)巡檢移動化，及時準確反饋品質(zhì)情況，提升服務品質(zhì)
呼叫中心
呼叫中心是一個了解客戶需求、接受客戶投訴及意見的窗口
智能物聯(lián)
利用物聯(lián)網(wǎng)+，為小區(qū)安防樹立了一道保障及便利了業(yè)主生活
產(chǎn)品體系
中控平臺
管理人員
集團管理后臺
管理人員、綜合運營人員
物業(yè)管理后臺
管理人員、綜合運營人員、內(nèi)勤工作人員
業(yè)主APP
業(yè)主
員工APP
工作人員
功能介紹
中控平臺–領(lǐng)導駕駛艙，高度可視化，對重要的指標進行監(jiān)測
集團管理后臺–物業(yè)企業(yè)可通過系統(tǒng)實現(xiàn)“集中管理、分權(quán)運作”的管理模式，可應用于多個小區(qū)。后臺管理員擁有系統(tǒng)最高權(quán)限，各種管理功能用于支撐物業(yè)項目的開展，并對各業(yè)務模塊產(chǎn)生數(shù)據(jù)的進行查看，包括明細臺賬及統(tǒng)計分析報表、可視化數(shù)據(jù)大屏等。
物業(yè)管理后臺–主要功能包括房產(chǎn)資料管理、住戶資料管理、對物業(yè)各項費用設置、可通過系統(tǒng)進行收費，也可以讓住戶通過APP進行交費，以及維修管理（可線上進行報修）、物資管理、場館管理（可線上進行場館預訂）、一卡通管理、門禁管理和停車場管理（可對接硬件設備到系統(tǒng)中）等，解決了后勤管理混亂，信息不清等問題，減少不必要的開支，保障小區(qū)物業(yè)管理正常運行。
業(yè)主移動端–物業(yè)服務一鍵觸達，報事報修、賬單查詢、在線繳費、裝修申請、投訴建議、場館預定等物業(yè)服務足不出戶就能享受。豐富的在線生活服務，快遞領(lǐng)取、生活購物一鍵搞定。
物業(yè)移動端APP–員工APP涵蓋所有物業(yè)辦公場景，實現(xiàn)在線維修、巡更、抄表、請假、打卡等多種功能，幫助物業(yè)實現(xiàn)協(xié)同辦公。通過APP員工可隨時隨地處理工作，工單線上流轉(zhuǎn)和管理，減少線下溝通成本。
