2020年12月，住房和城鄉(xiāng)建設部等部門關于推動物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務的意見，意見提出，要補齊居家社區(qū)養(yǎng)老服務設施短板，推行“物業(yè)＋養(yǎng)老”居家社區(qū)養(yǎng)老模式，豐富居家社區(qū)養(yǎng)老服務內(nèi)容，積極推進智慧居家社區(qū)養(yǎng)老服務，完善監(jiān)督管理和激勵扶持措施。

物業(yè)企業(yè)發(fā)展養(yǎng)老+新零售的意義

1、政策已下達，物業(yè)服務企業(yè)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務，可按規(guī)定享受有關扶持和優(yōu)惠政策。
2、物業(yè)服務企業(yè)更近距離的貼近社區(qū)老人，有權使用社區(qū)閑置房間，多年在服務領域積累的經(jīng)驗等使物業(yè)企業(yè)進入社區(qū)養(yǎng)老和社區(qū)新零售領域具有先天優(yōu)勢。如開辦小區(qū)老年餐桌，提供送餐上門等這類服務對物業(yè)企業(yè)來說，“轉軌”成本較低，可提供更到位、更便利、需求響應更快、效率更高的各類助老與照護服務。
3、物業(yè)企業(yè)也有著開拓增量服務的動力。由于物業(yè)企業(yè)收益模式單一，發(fā)展居家養(yǎng)老服務和社區(qū)新零售，使物業(yè)企業(yè)能提供多元化的服務，大大提高物業(yè)企業(yè)的收入，也相對降低物業(yè)企業(yè)開展新業(yè)務的管理和運營成本，讓物業(yè)企業(yè)開拓新市場，有助于傳統(tǒng)物業(yè)的轉型升級。

長遠來看，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和社區(qū)新零售產(chǎn)業(yè)的廣闊前景毋庸置疑。物業(yè)企業(yè)毫無疑問是居家養(yǎng)老服務和社區(qū)新零售的參與者之一，具有先天優(yōu)勢可以控制社區(qū)內(nèi)資源的利用，社區(qū)新零售可作為物業(yè)企業(yè)發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的增值產(chǎn)業(yè)，整合養(yǎng)老的資源，將用戶引導至線上商城，構建線上自主流量池。未來有望涌現(xiàn)一批物業(yè)背景的專業(yè)化品牌養(yǎng)老服務企業(yè)。當2022年我國跨入加速老齡化階段，率先布局的企業(yè)在養(yǎng)老領域的投入或將迎來豐厚的回報。

金中公司在多年智慧養(yǎng)老平臺研發(fā)的基礎上，結合與過去物業(yè)公司合作的經(jīng)驗，根據(jù)國家“關于推動物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務的意見”的政策精神，借助于先進的移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件，通過云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術手段，開發(fā)了“智慧物業(yè)+養(yǎng)老服務+社區(qū)新零售綜合平臺“應對在物業(yè)企業(yè)運營管理模式下的居家社區(qū)養(yǎng)老場景和社區(qū)新零售場景。平臺提供包括物業(yè)管理（收費管理、巡檢管理、工程管理、物資管理等）、居家養(yǎng)老（上門服務、日間照料、巡視探訪、智能看護、緊急救助、呼叫中心、醫(yī)養(yǎng)結合等）、線上商城（商品上架、營銷活動、訂單管理等）三大模塊的智慧物業(yè)社區(qū)養(yǎng)老需具備的功能，以滿足致力于提供多元化、商業(yè)化的養(yǎng)老服務的物業(yè)企業(yè)運營管理的需求。