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物業(yè)企業(yè)運營的痛點
賦能智慧物業(yè)，助力物企轉型升級
? ? ? ? 現(xiàn)代社區(qū)規(guī)模的不斷擴大，傳統(tǒng)的物業(yè)管理與服務模式已無法滿足社區(qū)日益增長的服務需求?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代的到來，造就了智慧化物業(yè)管理平臺的誕生。 以物業(yè)為核心，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術為物業(yè)公司提供智能化、信息化的智慧物業(yè)管理平臺，助力物業(yè)企業(yè)拓展增值收益和精細化運作，優(yōu)化內部管理，提高服務效率，同時可以為物業(yè)公司提供各種后臺管理數(shù)據(jù)，方便物業(yè)公司管理和決策；提升業(yè)主對物業(yè)服務滿意度，有效提升物業(yè)品牌競爭力。
物業(yè)管理系統(tǒng)概述
? ? ? ? 系統(tǒng)由金中自主研發(fā)、致力于為物管企業(yè)提供信息化解決方案與平臺，為推動物管行業(yè)由傳統(tǒng)行業(yè)向現(xiàn)代化服務業(yè)的轉型和提升，高速搭建物業(yè)和業(yè)主之間的橋梁。整個系統(tǒng)涵蓋了物業(yè)管理的多職能部門：財務部、客服部、工程部、行政部、招商部、綠化保潔部等。系統(tǒng)實現(xiàn)了物業(yè)集團化的管理，可以管理下面的小區(qū)并監(jiān)管各個小區(qū)的數(shù)據(jù)，功能包括：基礎數(shù)據(jù)管理、收費管理、人事管理、客戶服務、工程管理、出入管理、安保消防、綠化保潔、社區(qū)活動等。
物業(yè)管理系統(tǒng)基本功能
物業(yè)報修
業(yè)主線上提交報修工單，后臺分派工單給員工處理
投訴建議
線上提交投訴建議工單，后臺對投訴工單處理
在線繳費
業(yè)主在社區(qū)平臺查詢相關費用后即可在線繳費
短信群發(fā)
幫你輕松實現(xiàn)營銷管理，快速通知業(yè)主
移動抄表
上門抄表，錄入數(shù)據(jù)即時生成未繳賬單
智能巡更
后臺制定巡更路線和計劃
分派給員工按計劃執(zhí)行
公告通知
物業(yè)發(fā)布公告通知后即時推送給業(yè)主
可視化大數(shù)據(jù)
收集小區(qū)有效數(shù)據(jù)并整理、以數(shù)據(jù)大屏形式展示
物料管理
物業(yè)線上管理物料，線上移動庫房輕松實現(xiàn)
活動管理
支持創(chuàng)建各種類型活動，業(yè)主在線報名
社區(qū)商城
整合周邊資源引入優(yōu)質商家，業(yè)主足不出戶即可享受優(yōu)質便捷服務
多種經(jīng)營
主營收入確定下，如何提升多種經(jīng)營收入，成為物企的必爭之地
品質管理
品質巡檢移動化，及時準確反饋品質情況，提升服務品質
呼叫中心
呼叫中心是一個了解客戶需求、接受客戶投訴及意見的窗口
智能物聯(lián)
利用物聯(lián)網(wǎng)+，為小區(qū)安防樹立了一道保障及便利了業(yè)主生活
產(chǎn)品體系
中控平臺
管理人員
集團管理后臺
管理人員、綜合運營人員
物業(yè)管理后臺
管理人員、綜合運營人員、內勤工作人員
業(yè)主APP
業(yè)主
員工APP
工作人員
功能介紹
中控平臺–領導駕駛艙，高度可視化，對重要的指標進行監(jiān)測
集團管理后臺–物業(yè)企業(yè)可通過系統(tǒng)實現(xiàn)“集中管理、分權運作”的管理模式，可應用于多個小區(qū)。后臺管理員擁有系統(tǒng)最高權限，各種管理功能用于支撐物業(yè)項目的開展，并對各業(yè)務模塊產(chǎn)生數(shù)據(jù)的進行查看，包括明細臺賬及統(tǒng)計分析報表、可視化數(shù)據(jù)大屏等。
物業(yè)管理后臺–主要功能包括房產(chǎn)資料管理、住戶資料管理、對物業(yè)各項費用設置、可通過系統(tǒng)進行收費，也可以讓住戶通過APP進行交費，以及維修管理（可線上進行報修）、物資管理、場館管理（可線上進行場館預訂）、一卡通管理、門禁管理和停車場管理（可對接硬件設備到系統(tǒng)中）等，解決了后勤管理混亂，信息不清等問題，減少不必要的開支，保障小區(qū)物業(yè)管理正常運行。
業(yè)主移動端–物業(yè)服務一鍵觸達，報事報修、賬單查詢、在線繳費、裝修申請、投訴建議、場館預定等物業(yè)服務足不出戶就能享受。豐富的在線生活服務，快遞領取、生活購物一鍵搞定。
物業(yè)移動端APP–員工APP涵蓋所有物業(yè)辦公場景，實現(xiàn)在線維修、巡更、抄表、請假、打卡等多種功能，幫助物業(yè)實現(xiàn)協(xié)同辦公。通過APP員工可隨時隨地處理工作，工單線上流轉和管理，減少線下溝通成本。
