中國養(yǎng)老現(xiàn)狀及前景
何為居家養(yǎng)老?
2014-2050年間,中國老年人口的消費潛力將從4萬億左右增長到106萬億左右,占GDP的比例將從8%左右增長到33%左右,老齡產(chǎn)業(yè)將逐漸進(jìn)入到快速發(fā)展階段,迎來老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展黃金期。同時,政府多次發(fā)文規(guī)劃養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),并出臺各種優(yōu)惠政策及補貼政策,要求加快智能化養(yǎng)老發(fā)展等,“十三五”規(guī)劃提出“積極應(yīng)對人口老齡化”。
受中華民族傳統(tǒng)的家庭倫理觀念影響,我國大多數(shù)老年人不愿離開自己的家庭和社區(qū),到一個新的環(huán)境去養(yǎng)老。居家養(yǎng)老服務(wù)采取讓老年人在自己家里和社區(qū)接受生活照料的服務(wù)形式,適應(yīng)了老年人的生活習(xí)慣,滿足了老年人的心理需求,有助于他們安度晚年。
智慧養(yǎng)老服務(wù)模式“系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”,以社區(qū)為依托、以智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺為支撐,以智能終端和熱線為紐帶,整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、專業(yè)服務(wù)隊伍和社會資源,重點打造以“呼叫救助、居家照料、健康服務(wù)、檔案管理”為中心的智能居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為老年人提供綜合性的養(yǎng)老服務(wù)。
平臺概述
金中公司開發(fā)的智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺是在深刻理解國家政策和社區(qū)服務(wù)特點的基礎(chǔ)上,針對民政部門及相關(guān)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系、創(chuàng)建中國特色養(yǎng)老服務(wù)模式的需求,而開發(fā)的一套信息化應(yīng)用系統(tǒng)。
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平臺作用

運營模式
服務(wù)對象
服務(wù)方式
01無償服務(wù):
這類服務(wù)針對散居的“三無”老人,其中75周歲以上的重點優(yōu)撫對象、市級以上勞動模范、百歲老人、低保和低保邊緣 人群、持有特困殘疾證和特困職工證人員,由政府進(jìn)行補貼,以放發(fā)養(yǎng)老券或是服務(wù)卡的方式,在接受服務(wù)商服務(wù)時進(jìn) 行回收或是刷卡確認(rèn)。
02低償服務(wù):
對生活不能自理或不能完全自理且經(jīng)濟(jì)比較困難的社區(qū)獨居、空巢老人,由政府進(jìn)行補貼,以放發(fā)養(yǎng)老券或是服務(wù)卡的 方式,在接受服務(wù)商服務(wù)時出示優(yōu)惠憑證,以進(jìn)行優(yōu)惠折扣支付。
03有償服務(wù):
有經(jīng)濟(jì)能力、需要上門服務(wù)的老人,通過自己購買,由居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供各種服務(wù)。
04義工服務(wù):
通過志愿者、低齡老人為社區(qū)老年人提供義工服務(wù)。
05社會力量認(rèn)購服務(wù):
針對特殊困難的老人,積極動員社會力量,包括通過企業(yè)或社會個人為老年人實行認(rèn)購服務(wù)。
分工合作



智能化居家養(yǎng)老成為必然
居家養(yǎng)老已是世界公認(rèn)的理想養(yǎng)老模式。居家養(yǎng)老服務(wù)是 以家庭為核心,以社區(qū)為依托,老齡人群為服務(wù)對象, 企事業(yè)服 務(wù)機(jī)構(gòu)為網(wǎng)點,信息化平臺為支撐,以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式,積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,廣泛動員社會力量,充分利用社 區(qū)資源為居住在家的老年人提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理和文化娛樂、精神慰藉等方面服務(wù)的一種社會化養(yǎng)老服務(wù)形式。
信息化系統(tǒng)是構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系的重要支撐載體。通過 汲取各種先進(jìn)的信息技術(shù)(物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、智能呼叫、云技術(shù)、 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GPS定位技術(shù)等),創(chuàng)建 “系統(tǒng)+服務(wù)+老人 +終端”的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式。通過搭建系統(tǒng)平臺,老人運用一 系列智能設(shè)備(如老人機(jī)、腕表、無線傳輸?shù)慕】禉z測設(shè)備)實 現(xiàn)與子女、服務(wù)中心、醫(yī)護(hù)人員的信息交互。老人不必住在養(yǎng)老 院中被動接受服務(wù),在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù), 涉及生活幫助、康復(fù)護(hù)理、緊急救助、日間照料、人文關(guān)懷、精 神慰藉、娛樂活動、法律援助等 “醫(yī)養(yǎng)”結(jié)合的服務(wù)項目。
運營管理平臺主要模塊

平臺優(yōu)勢
01
符合民政部門管理特點及國家建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)體系之“政府主導(dǎo)、社會參與”的方針。根據(jù)民政部門的管理需要,平臺可構(gòu)建“市、區(qū)(縣)、街道辦事處(行政村)、居委會”四級或多級運營管理體系。
02
服務(wù)功能強大、實用,可實現(xiàn)全方位的為老服務(wù)應(yīng)用。緊急救援(地圖化顯示、短信通知親屬、組織服務(wù)機(jī)構(gòu)實施響應(yīng)救援);生活幫助(家政服務(wù)、日托照顧、訂餐送水等等,項目內(nèi)容可隨時定制);主動關(guān)懷(監(jiān)測老人健康情況,身體異??赏ㄟ^短信提示老人及親屬,還可通過電話、短信將養(yǎng)生保健、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老政策等信息主動發(fā)送給服務(wù)對象)
03
多種配套終端產(chǎn)品可選擇(一鍵通呼叫器、老人手機(jī)、安防設(shè)備、穿戴設(shè)備、血壓儀等多類別多型號可選),滿足不同養(yǎng)老人群的個性化需求。運營商選定的設(shè)備,平臺提供免費對接。
04
多呼叫中心采用軟電話技術(shù),無需購買硬件。功能強大,服務(wù)對接安全快速;電子化工單形成閉環(huán)管理,保障服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)體系的完善。
幫助申請知識產(chǎn)權(quán)
金中公司著作權(quán)及專利高達(dá)上百項,在申請知識產(chǎn)權(quán)方面經(jīng)驗豐富?,F(xiàn)在很多項目招標(biāo)都會要求應(yīng)標(biāo)人具體產(chǎn)品著作權(quán),因此申請自己企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)也非常重要,我們可以提供資料幫助合作伙伴申請相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。
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提供設(shè)備免費對接
開發(fā)性的合作理念和平臺框架的高集成性,兼容多個廠家設(shè)備接入?yún)f(xié)議,根據(jù)客戶需求免費對接多個廠家各類定位設(shè)備、老人手機(jī)、健康檢測設(shè)備、安防設(shè)備、穿戴設(shè)備、一體機(jī)等。由于不挑硬件廠家,都支持接入,運營方可選擇更多性價比高的硬件,在硬件采購方面處于主動地位。金中專業(yè)做軟件開發(fā),根據(jù)運營方的需求,支持系統(tǒng)功能的定制化開發(fā)及基于現(xiàn)有功能的升級,智能硬件的更新?lián)Q代速度之快,平臺也需要不斷進(jìn)接入更為先進(jìn)的設(shè)備,因此為運營方帶來可持續(xù)發(fā)展的運營能力,滿足不同養(yǎng)老人群和業(yè)務(wù)場景的個性化需求。
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提供運營資料和提供申報補助資料
養(yǎng)老行業(yè)的市場潛力毋庸置疑,很多人想進(jìn)入這個行業(yè)但卻不知道如何開始怎么盈利。金中公司做為養(yǎng)老軟件公司有幸能與全國行業(yè)內(nèi)很多的運營機(jī)構(gòu)、投資人進(jìn)行交流溝通,也見證了一些成功案例,我們可以從服務(wù)、管理、營銷、運營等方面為合作伙伴提供相關(guān)資料給予參考。
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現(xiàn)在國家鼓勵民間投資做養(yǎng)老,投資方可先到當(dāng)?shù)孛裾块T咨詢,具體要問:用地,貸款,稅務(wù),工商,國家有什么補貼政策等,這些都是民間投資者應(yīng)該享有的優(yōu)惠政策。國家現(xiàn)在已經(jīng)頒布了這方面的政策,但跟當(dāng)?shù)氐牡胤截斦嘘P(guān)。一般情況下需要經(jīng)辦人到所在轄區(qū)的民政部門辦理手續(xù),需要經(jīng)辦人填寫申請書、可行性研究報告,還得有審辦資格證明文件、資金來源證明和固定場所證明文件,以及章程草案等。如果有需要,我公司也可提供相關(guān)的資料模版給予參考。
■居家養(yǎng)老(服務(wù)),是指以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠,為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。
智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)采用電腦技術(shù)、無線傳輸技術(shù)等手段,在居家養(yǎng)老設(shè)備中植入電子芯片裝置,使老年人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)。它能延伸到養(yǎng)老生活的各個方面,如飲食起居、醫(yī)療醫(yī)護(hù)、消防安保、休閑娛樂、報警呼救等等,讓養(yǎng)老生活更加安全與便利。而這,也是老齡化時代智慧養(yǎng)老的內(nèi)在要求。
如老人走出房屋或摔倒時,智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)中的老頑童手表設(shè)備能立即通知醫(yī)護(hù)人員或親屬,使老年人能及時得到救助服務(wù);當(dāng)老年人因飲食不節(jié)制、生活不規(guī)律而帶來各種亞健康隱患時,智能居家養(yǎng)老設(shè)備的服務(wù)中心也能第一時間發(fā)出警報;智能居家養(yǎng)老設(shè)備醫(yī)療服務(wù)中心會提醒老人準(zhǔn)時吃藥和平時生活中的各種健康事項。 最重要的是,“智能居家養(yǎng)老”可以在老人身上安裝GPS全球定位系統(tǒng),子女再也無須擔(dān)心老人外出后走失。
利用先進(jìn)的IT技術(shù)手段,開發(fā)面向居家老人、社區(qū)、機(jī)構(gòu)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺,提供實時、快捷、高效、物聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。借助“養(yǎng)老”和“健康”綜合服務(wù)平臺,將醫(yī)療服務(wù)、運營商、服務(wù)商、個人、家庭連接起來,滿足老年人多樣化、多層次的需求。
借助智能化平臺,眾多優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)資源被整合到了一起,平臺將這些資源和老年人進(jìn)行有效對接,從而滿足老人的不同服務(wù)需求。智能化、科技化已經(jīng)成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展,是目前中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一個重要方向。

■智能居家養(yǎng)老原理:
利用物聯(lián)網(wǎng)(The Internet of Things)技術(shù),通過智能感知、識別技術(shù)與普適計算打破了傳統(tǒng)思維,使人們最大限度地實現(xiàn)各類傳感器和計算網(wǎng)絡(luò)的實施連接,讓老人的日常生活(特別是健康狀況和出行安全)能被子女遠(yuǎn)程查看。
■智能居家養(yǎng)老作用:
“智能居家養(yǎng)老”通過心電監(jiān)測器、血壓監(jiān)測儀、老頑童智能手表、健康千里眼等設(shè)備能夠檢查老人的血壓、體重、血脂等狀況,讓普通的日常生活融入系統(tǒng)的醫(yī)療檢查,所測數(shù)據(jù)直接傳送到所屬醫(yī)療服務(wù)中心的老人電子健康檔案,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,智能系統(tǒng)會自動啟動遠(yuǎn)程醫(yī)療,必要時上門進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。
基于該平臺,實現(xiàn)了為居家老年人提供各項服務(wù)的社區(qū)之家,居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺,具備以下特性:
(1) 隨著居家養(yǎng)老的普及,老人的家屬對居家養(yǎng)老的要求越來越高–對老人GPS定位跟蹤顯得尤為突出,比如,老人跌倒在街道上,家人不知道老人在哪里出事情,家屬可以根據(jù)gps的定位跟蹤老了解老人的位置。
(2)將社區(qū)作為基本的服務(wù)單元,基于系統(tǒng)平臺,社區(qū)服務(wù)中心的工作人員可以及時了解到社區(qū)老人的需求,并根據(jù)需求做出回應(yīng)。
(3)平臺為轄區(qū)內(nèi)的老齡人群及服務(wù)機(jī)構(gòu)建立準(zhǔn)確詳實的數(shù)據(jù)庫及服務(wù)檔案,將周邊的服務(wù)商戶優(yōu)化整合進(jìn)入社區(qū)的服務(wù)中心,為社區(qū)老人提供服務(wù)。
(4)以老人數(shù)據(jù)庫、呼叫中心及緊急呼叫終端為基礎(chǔ),構(gòu)建緊急救援、生活幫助、主動關(guān)懷三大服務(wù)方式,打造”公益化為前提、社會化為基礎(chǔ)、市場化為補充”的信息化、智能化的虛擬敬老院運營模式,推動居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。
■功能需求:
1、老人信息管理系統(tǒng)。
2、呼叫彈屏、自動定位系統(tǒng)。
3、呼叫報表統(tǒng)計功能。
4、加盟商、服務(wù)商管理功能。
5、緊急呼叫自動短信發(fā)送系統(tǒng)。
6、遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)。
7、視頻關(guān)愛(當(dāng)服務(wù)中心不能通過電話聯(lián)系上老人時,可以通過視頻遠(yuǎn)程查看)
金中公司開發(fā)的智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺是在深刻理解國家政策和社區(qū)服務(wù)特點的基礎(chǔ)上,針對民政部門及 相關(guān)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系、創(chuàng)建中國特色養(yǎng)老服務(wù)模式的需求,而開發(fā)的一套信息化應(yīng)用系統(tǒng)。
作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化解決方案的先行者,金中公司軟件產(chǎn)品眾多,并涉及 社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老、醫(yī)療衛(wèi)生、健康管理、市政管理、緊急救援等各個行業(yè), 社村通品牌是金中公司為服務(wù)于社區(qū)、農(nóng)村信息化而設(shè)立。
目前我國的老齡 人口已突破兩億大關(guān),事關(guān)整個國家發(fā)展形勢,解決養(yǎng)老問題迫在眉睫。金中公司勇于踐行企業(yè)社會責(zé)任,致力于探索符合中國國情的養(yǎng)老模式,因此公司將智能養(yǎng)老列為公司未來20年的重點戰(zhàn)略規(guī)劃。
基礎(chǔ)版:價格1萬
服務(wù)內(nèi)容:
提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)、操作等培訓(xùn)服務(wù);提供電話、QQ、郵件等方式的技術(shù)問題解答咨詢;自定義LOGO。
備注:
1、不包含短信、語音接口的對接。
2、不支持新硬件設(shè)備對接。
3、不支持個性化修改(自定義LOGO修改除外)。
4、用戶數(shù)限制1000人,支持用戶數(shù)擴(kuò)容,量大有折扣。
5、如需現(xiàn)場進(jìn)行交、培訓(xùn)、實施,費用另議。
產(chǎn)品功能:
1、運營管理子系統(tǒng)
2、服務(wù)中心子系統(tǒng)
3、商家服務(wù)子系統(tǒng)
4、用戶自助子系統(tǒng)
APP:老人APP、親屬APP、服務(wù)商APP
標(biāo)準(zhǔn)版:咨詢客服
服務(wù)內(nèi)容:
1、提供遠(yuǎn)程安裝指導(dǎo)、操作等培訓(xùn)服務(wù);提供電話、QQ、郵件等方式的技術(shù)問題解答咨詢;
2、不支持個性化修改(自定義LOGO修改除外);
3、平臺系統(tǒng)免費維護(hù)12個月,年維護(hù)費12%(合同價),服務(wù)開始前收??;
4、短信、語音接口免費對接;
5、平臺已對接過的智能硬件免費對接。
備注:
1、已接硬件免費。新設(shè)備對接費用一個廠家一種設(shè)備5千—5萬(具體依據(jù)設(shè)備類型來定),同一廠家每增一種設(shè)備收2千—2萬(具體依據(jù)設(shè)備類型來定)
2、本報價不支持個性修改(LOGO除外)。
3、如需擴(kuò)容用戶數(shù)量2元/人,1000人起擴(kuò);量大有折扣。
4、坐席數(shù)超過100個每增加1個坐席增收200元。
5、如需現(xiàn)場進(jìn)行交流、培訓(xùn)、實施,每人1000元/天,差旅費另計,服務(wù)前收取。
6、贈送:企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)
用戶數(shù):
4萬人(指可管理的老人數(shù)量,支持付費擴(kuò)容,同一地市及以下區(qū)域,不支持跨地市)
產(chǎn)品功能:
(1)系統(tǒng):
1、運營管理子系統(tǒng)
2、服務(wù)中心子系統(tǒng)(含呼叫中心功能)
3、商家服務(wù)子系統(tǒng)
4、政府監(jiān)管子系統(tǒng)
5、用戶自助子系統(tǒng)(老人及親屬)
6、健康專家子系統(tǒng)
7、志愿者時間銀行子系統(tǒng)
(2)APP(包含安卓和蘋果兩種版本):
1、用戶APP(老人及親屬)
2、服務(wù)商APP
3、服務(wù)人員APP
4、志愿者APP
5、家庭醫(yī)生APP
高級版:咨詢客服
服務(wù)內(nèi)容:
1、金中公司負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)平臺的部署、測試、培訓(xùn)及維護(hù)支撐工作,同時在維護(hù)期限內(nèi),基于平臺原有功能的升級修改,金中公司免費配合支撐;
2、本報價支持現(xiàn)場實施和培訓(xùn)(安裝調(diào)試及培訓(xùn)時間3天內(nèi)),若因非我方原因延長時間,按1000元/天/人收取費用;
3、免費支持個性化修改(自定義LOGO修改;界面修改;表單修改;報表修改);
4、平臺系統(tǒng)免費維護(hù)12個月,年維護(hù)費12%(合同價),服務(wù)開始前收??;
5、短信、語音接口免費對接。
6、支持客戶自選硬件設(shè)備的免費對接。
7、贈送:企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)。
8、贈送:社區(qū)管家子系統(tǒng)及APP
9、贈送:幫助獲得知識產(chǎn)權(quán)(著作權(quán)),做大自主品牌;
10、 贈送:智慧養(yǎng)老全套運營模式(電子書)。
備注:
跨市區(qū)域或省級平臺、全國平臺用戶數(shù)限制在8萬,如需不限用戶數(shù)價格另議。
用戶數(shù):
不限用戶數(shù)(同一地市及以下區(qū)域用戶數(shù)不限)
產(chǎn)品功能:
(1)系統(tǒng):
1、運營管理子系統(tǒng)
2、服務(wù)中心子系統(tǒng)(含呼叫中心功能)
3、商家服務(wù)子系統(tǒng)
4、政府監(jiān)管子系統(tǒng)
5、用戶自助子系統(tǒng)(老人及親屬)
6、健康專家子系統(tǒng)
7、志愿者時間銀行子系統(tǒng)
(2)APP(包含安卓和蘋果兩種版本):
1、用戶APP(老人及親屬)
2、服務(wù)商APP
3、服務(wù)人員APP
4、志愿者APP
5、家庭醫(yī)生APP
豪華版:咨詢客服
服務(wù)內(nèi)容:
1、金中公司負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)平臺的部署、測試、培訓(xùn)及維護(hù)支撐工作,同時在維護(hù)期限內(nèi),基于平臺原有功能的升級修改,金中公司免費配合支撐;
2、本報價支持現(xiàn)場實施和培訓(xùn)(安裝調(diào)試及培訓(xùn)時間不超過7天),若因非我方原因延長時間,按1000元/天/人收取費用;
3、免費支持個性化修改(自定義LOGO修改;界面修改;表單修改;報表修改);
4、平臺系統(tǒng)免費維護(hù)12個月,年維護(hù)費12%(合同價),服務(wù)開始前收?。?/span>
5、短信、語音接口免費對接。
6、支持客戶自選硬件設(shè)備的免費對接。
7、贈送:企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)。
8、贈送:社區(qū)管家子系統(tǒng)及APP
9、贈送:居家微信小程序(包括老人及親屬版、商家版、服務(wù)人員版、社區(qū)管家版、志愿者版、醫(yī)生版);
10、贈送:居家微信公眾號(包括老人及親屬版、商家版、服務(wù)人員版、社區(qū)管家版、志愿者版、醫(yī)生版);
11、贈送:幫助獲得知識產(chǎn)權(quán)(著作權(quán)),做大自主品牌;
12、贈送:智慧養(yǎng)老全套運營模式(電子書)
備注:
跨市區(qū)域或省級平臺、全國平臺用戶數(shù)限制在20萬,如需不限用戶數(shù)價格另議。
用戶數(shù):
不限用戶數(shù)(同一地市及以下區(qū)域用戶數(shù)不限)
產(chǎn)品功能:
(1)系統(tǒng):
1、運營管理子系統(tǒng)
2、服務(wù)中心子系統(tǒng)(含呼叫中心功能)
3、商家服務(wù)子系統(tǒng)
4、政府監(jiān)管子系統(tǒng)
5、用戶自助子系統(tǒng)(老人及親屬)
6、健康專家子系統(tǒng)
7、志愿者時間銀行子系統(tǒng)
8、營銷子系統(tǒng)
9、OA管理系統(tǒng)
(2)APP(包含安卓和蘋果兩種版本):
1、用戶APP(老人及親屬)
2、服務(wù)商APP
3、服務(wù)人員APP
4、志愿者APP
5、家庭醫(yī)生APP
6、社區(qū)管家APP
可選模塊:咨詢客服
服務(wù)內(nèi)容:
在以上版本基礎(chǔ)上可選購。
備注:
購買高級版可選功能模塊價格可優(yōu)惠。其它版本無此優(yōu)惠。
產(chǎn)品功能:
微信公眾號二次開發(fā)、電商系統(tǒng)